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SESA SYSTEMS
Enquête qualité client

Votre expérience
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Votre avis contribue directement à l’amélioration continue de nos produits et services.

Étape 1 / 4
1

Vos informations

Ces éléments nous permettent de mieux contextualiser votre retour.

Adresse mail requise
2

Votre dernier échange

Sélectionnez le type de contact le plus récent avec SESA SYSTEMS.

☎️
TéléphoneAppel ou échange direct
✉️
EmailDemande ou suivi écrit
🌐
Site webFormulaire, demande de devis ou question en ligne
🤝
Rendez-vousVisite ou entretien commercial
Merci de sélectionner une option.
3

Votre expérience

Évaluez uniquement les éléments liés à votre parcours.

Déroulé du rendez-vous
Écoute et compréhension de vos besoins
Qualité du suivi après rendez-vous
Réactivité de nos équipes
Clarté des réponses apportées
Qualité du suivi après échange
Facilité à formuler votre demande sur le site web
Clarté des informations disponibles sur le site
Qualité du suivi après votre demande en ligne
Qualité et compréhension du devis reçu (lisibilité, précision, pertinence de l'offre)
Respect des délais de traitement et de livraison
Qualité des produits reçus
4

Vos projets à venir

Indiquez les sujets ou projets sur lesquels SESA SYSTEMS pourrait vous accompagner prochainement.

5S
5SOrganisation et standardisation
K
KANBANFlux et réapprovisionnement
LO
Lean OfficePerformance administrative
LM
Lean ManufacturingOptimisation terrain
MV
Management VisuelPilotage et affichage
S
SécuritéPrévention et signalisation
RSE
Développement durableDémarche responsable
5.0
Industrie 5.0Digital et amélioration continue
+
Autre projetPrécisez votre besoin
—
Pas de projet identifié à ce jourAucun besoin immédiat
5

Recommandations

Dernière étape : votre recommandation globale.

0 — Pas du tout probable10 — Très probable
Merci d’attribuer une note.
Merci de préciser la raison de votre note.
✓

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